Jornal Correio de Notícias

Guarda Municipal lança Ouvidoria Itinerante neste domingo (dia 26)

Atendimento a usuários dos serviços prestados pela GMVR será facilitado

Neste domingo (dia 26), das 9h às 14h, a Guarda Municipal de Volta Redonda estará lançando oficialmente a sua Ouvidoria Itinerante, que vai funcionar no trailer da corporação, que também serve para monitorar os grandes eventos da cidade. O lançamento será na Praça Brasil, na Vila Santa Cecília. O objetivo do novo setor da Guarda Municipal – que já está funcionando - é aproximar o cidadão do poder público, através de um canal direto para informações, reclamações, sugestões, denúncias ou elogios.

De acordo com a ouvidora Vera Cuiabano, em dois meses de funcionamento a Ouvidoria realizou 72 atendimentos, sendo que 90% dessas manifestações foram solucionadas e os outros 10% estão dependendo do retorno de outros setores da prefeitura ou mesmo de fiscalização dos agentes da GMVR. “Algumas situações precisam ser verificadas em mais de um fim de semana ou em dias alternados, pois cada caso é específico”, explicou a ouvidora.

De acordo com Vera, algumas das solicitações não são atribuições específicas da Guarda Municipal, mas mesmo assim elas são encaminhadas para o setor responsável e o retorno é informado ao cidadão que entrou em contato com a Ouvidoria. “Queremos facilitar o cotidiano das pessoas que não têm tempo para se deslocar até a sede da GMVR, na Ilha São João; que não têm acesso fácil à internet ou ainda que não gostem de falar por telefone. Neste caso, que procurem saber qual é o próximo local de atendimento da Ouvidoria Itinerante para fazer a sua manifestação”, observou Vera.